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Curso 101 de servicios de vivienda imparciales para compradores

¿Qué son los servicios de vivienda imparciales? Es importante que usted sepa que existen leyes para garantizar que reciba un servicio imparcial durante el proceso de compra de una vivienda. Los estatutos establecidos por las leyes para servicios de vivienda imparciales constituyen unas de las medidas legales más fuertes para la protección de los derechos civiles. Las leyes federales y estatales establecen que es ilegal la discriminación en contra de los compradores de vivienda, debido a cualquiera de los siguientes aspectos:

Raza
Color
Creencias religiosas
País de origen
Sexo
Edad
Información genética
Discapacidad
Ascendencia
Estado civil
Condición familiar (familias con hijos menores de 18 años)
Condición como veterano o miembro de las Fuerzas Armadas de Estados Unidos
Orientación sexual
Condición como persona que recibe asistencia pública por parte del gobierno federal, estatal o local o por ser un inquilino que recibe subsidios a la vivienda por parte del gobierno federal, estatal o local, tales como asistencia o suplemento para el pago de la renta.

Estas leyes también se refieren a declaraciones discriminatorias tales como las expresadas a través de material publicitario; los anuncios publicitarios que expresen alguna preferencia o la exclusión de un grupo de personas en particular son ilegales. Además, existe la obligación de ofrecer las comodidades razonables que sean necesarias para que las personas con discapacidades tengan una oportunidad equitativa en los servicios de vivienda.

¿Qué clase de acciones son discriminatorias? La discriminación en servicios de vivienda se presenta de variadas maneras. Aquí se enuncian algunos ejemplos:

Visitas orientadas – Conocidas en inglés como “steering”. Si usted es un afro-americano y lo orientan a visitar vecindarios habitados por afro-americanos únicamente o si usted es latino y lo llevan a visitar vecindarios de latinos únicamente, etc.
Precios diferentes según las personas – Por ejemplo, cuando a una familia con niños, a alguien de la raza asiática o a alguien con alguna discapacidad se le da un precio que es diferente al ofrecido a otra familia o personas que no tengan esas características.
Términos y condiciones diferentes, para grupos de personas diferentes – Por ejemplo, cuando a los compradores latinos se les exige una carta de pre-aprobación de un préstamo hipotecario como condición para mostrarles las propiedades y a las personas que no son latinos se les muestra la propiedad sin necesidad de pre-aprobación.
Negativa rotunda a la venta de la vivienda o a la prestación de servicios de vivienda – Por ejemplo “No puedo venderle esta casa porque tiene pintura con plomo y usted tiene niños” o “Yo creo que usted se sentiría mucho más cómodo tratando con mi colega que es asiático”.

Recuerde: ¡Si usted compra una vivienda multifamiliar y se convierte en arrendador, usted es responsable del cumplimiento de las leyes de servicios de vivienda imparciales!

Préstamos imparciales: Estas leyes obligan tanto a los bancos, como a las compañías hipotecarias. Cuando usted esté averiguando por préstamos hipotecarios es esencial que compare ofertas de diferentes bancos y compañías hipotecarias. Sea cauteloso con los agentes hipotecarios que le digan que no existen otras opciones o con aquellos que anuncian "¿No tiene historial crediticio? ¿Tiene mala calificación crediticia? ¡No hay problema!" No deje que lo presionen para firmar una hipoteca que no sea adecuada para usted. Aquí presentamos algunas maneras de evitar problemas:

Infórmese. Haga un curso para “Compradores de vivienda por primera vez” y aprenda la terminología específica para esta industria.
Sea un consumidor inteligente. Averigüe y compare diferentes productos hipotecarios.
Ponga sus finanzas en orden. Sepa la cantidad máxima de dinero que puede pagar.
Asesórese con alguien de su confianza, que no tenga ningún interés monetario en el negocio.
Nunca se comprometa en un préstamo si no tiene el ingreso para pagar todas sus deudas mensuales, ¡inclusive si es un préstamo hipotecario!
Obtenga copias de todos los documentos antes de completar el cierre de la venta y léalos cuidadosamente. Si no entiende esos documentos, busque ayuda para revisarlos.
Busque una segunda opinión. Contacte una organización comunitaria para conseguir asesoría financiera antes de firmar cualquier documento o consulte un abogado.

Para obtener mayor información sobre sus derechos a un préstamo imparcial, contacte a la Alianza para Servicios de Vivienda Asequibles de Massachusetts - MAHA (Massachusetts Affordable Housing Alliance (MAHA)), llamando al 617-822-9100 o a la oficina del Fiscal General de Massachusetts llamando al 617-727-2200. La ley del plomo: Tanto la denominada ley del plomo de Massachusetts como las leyes para servicios de vivienda imparciales establecen que es ilegal que el dueño de una propiedad o el agente de bienes raíces se rehúsen a vender una propiedad a una familia debido a la presencia de pintura con plomo. Es responsabilidad del vendedor informarle a usted de los peligros de la pintura con plomo, la ley del plomo y darle toda la información que se tenga con relación a la presencia de pintura con plomo en la propiedad (por ejemplo, copias de todos los reportes de las inspecciones realizadas para detectar la presencia de plomo). Una vez usted se convierta en el propietario de la vivienda, tendrá la responsabilidad de eliminar la presencia de plomo, si vive en la propiedad con niños menores de seis años. ¡Es contra la ley rehusarse a rentar propiedades a las familias que tienen niños! El arrendador tiene la obligación de eliminar la presencia de plomo en las propiedades que tenga para rentar. Para información sobre los programas dirigidos a eliminar la presencia de plomo, contacte las oficinas de su localidad o de su ciudad (consulte la lista de recursos).

Si usted considera que ha sido objeto de discriminación: Contacte al Centro para Servicios de Vivienda Imparciales de Greater Boston (Fair Housing Center of Greater Boston). El personal del Centro está allí para ofrecer asesoría y ayudar a las personas que quieren comprar una vivienda, con relación a las reclamaciones individuales que presenten y para investigar y cuestionar la discriminación sistemática a través de pruebas, asistencia técnica y acciones legales. El Fair Housing Center está localizado en 59 Temple Place, #1105, Boston, MA 02111. Para obtener información adicional, visite la dirección de Internet http://www.bostonfairhousing.org/, llame al (617) 399-0491, o envíe un correo electrónico a: info@bostonfairhousing.org. Los usuarios del sistema TTY pueden comunicarse con el servicio de transmisión de mensajes MA Relay Service, llamando al 1-800-439-2370.

Si usted fue objeto de discriminación en la Ciudad de Newton, podrá también presentar su reclamación ante esta ciudad, a través de la Comisión de Derechos Humanos de la misma ciudad. Su reclamación será revisada e investigada y si lo encuentra apropiado, la Comisión buscará resolverla trabajando de manera directa con las dos partes. Para obtener información adicional o para presentar una reclamación, contacte a la Comisión de Derechos Humanos de Newton en la siguiente dirección: Human Rights Commission Health and Human Services Department Newton City Hall 1000 Commonwealth Avenue Newton, MA 02459

Línea de acceso directo para reportar discriminación en servicios de vivienda: 617-796-1283

Servicio TDD/TTY: 617-796-1089 Buzón de voz ADA: 617-796-1281 Dirección de correo electrónico: fairhousing@newtonma.gov Dirección de Internet: www.ci.newton.ma.us/fairhousing/

Recursos: Si usted considera que ha sido objeto de discriminación en servicios de vivienda en alguna de las comunidades que se citan más adelante o si desea obtener información adicional sobre sus derechos a recibir servicios de vivienda imparciales, puede contactar las siguientes organizaciones:

Ciudad de Waltham
Deborah Flanagan Especialista de vivienda City of Waltham Housing Division 119 School Street Waltham, MA 02451 781-314-3383

Ciudad (town) de Sudbury
Beth Rust Departamento de Planeación y Desarrollo Comunitario Department of Planning and Community Development 278 Old Sudbury Road Sudbury, MA 01776 978-639-3387

Ciudad de Brookline
C. Stephen Bressler Director, Relaciones Humanas - Comisión de Recursos para la Juventud Director, Human Relations-Youth Resources Commission (Fair Housing Officer, ADA Coordinator - Town of Brookline) 11 Pierce Street Brookline, MA 02445 617-730-2330 617-730-2327 TDD steve_bressler@town.brookline.ma.us www.townofbrooklinemass.com/HumanRelations/

Ciudad (town) de Bedford
Joanna Nickerson Administrador Asistente de la Ciudad Assistant Town Manager Town Hall 10 Mudge Way Bedford, MA 01730 781-275-1111

Ciudad (town) de Belmont
Comisión de Derechos Humanos Human Rights Commission Belmont Town Offices 455 Concord Avenue Belmont, MA 02478

Línea de acceso directo: 617-993-2795

Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE.UU.
U.S. Department of Housing and Urban Development

homebuyer1 Thomas P. O’Neill, Jr. Federal Building 10 Causeway Street, Room 321 Boston, MA 02222-1092 Teléfonos: 617-565-5308 ó 800-827-5005 Fax: 617-565-7313 Servicio TTY: 617-565-5453 Dirección de correo electrónico: Complaints_office_01@hud.gov Dirección de Internet: http://www.hud.gov/

Comisión de Massachusetts contra la Discriminación Massachusetts Commission Against Discrimination (MCAD) One Ashburton Place Sixth Floor, Room 601 Boston, MA 02108 Teléfono: 617-994-6000 Servicio TTY: 617-994-6196 Dirección de Internet: www.mass.gov/mcad/

Los fondos para la elaboración de este folleto fueron provistos a través de una subvención del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de Estados Unidos. También se obtuvo apoyo adicional de parte de la Ciudad de Newton y del WestMetro HOME Consortium.

homebuyer2 If you think you have been discriminated against: Contact the Newton Human Rights Commission and File a Complaint. Your claim will be reviewed and investigated, and if appropriate, the Commission will try to resolve it by working directly with both sides.